作为网络营销的关键人物--网络营销专员，对每一个单子的成交与否起着至关紧要的作用。为什么这么说呢？那是因为，网络营销专员代表的不仅仅的一个人，而是整个产品整个公司！如果网络营销专员有任何问题，直接导致客户对这个产品的不信任，对厂家的不信任，最终的结果不单单是销售业绩下降，而是使公司蒙受损失。下面，就是网络营销专员在营销过程中必须重视的几大忌。

    一大忌：不热情

    作为一名网络营销专员，与客户沟通时冷冰冰的，没有热情的态度，试想，如果你是客户，你会怎么想？花钱买冷脸，谁都受不了，你高兴了就笑着说，不高兴了就冷脸与客户交流，把个人的情绪融入到工作中，那是很危险的，所以不热情、冷漠的服务态度是销售中最忌讳的，这就是为什么古人说“和气生财”的道理！

    二大忌：没耐心

    作为一名网络营销专员，与不同的消费者耐心地交流是非常重要的，所以很多企业把消费者作为上帝来对待，然而，当消费者带着对你公司产品的购买兴趣拨打电话咨询时、或者购买了你产品遇到问题来咨询时，等到的却是冷漠，很没耐心的几句话就把消费者打发了，你买了东西遇到问题咨询时遇到的是非常冷漠的态度，你是怎么想的？是不是很后悔的感觉？

    三大忌：太绝对

    现代市场是买方市场，同类产品、同等产品、同质同价产品非常多，所以任何产品都没有绝对的好，也没有绝对的坏，既然消费者在那么多的产品里找到我们，我们一定要客观地告诉消费者，而绝对化的东西是没有的。

    四大忌：找理由

    在出现问题的时候，不是积极的找原因，寻求最好的解决方法，而是找理由、找借口推脱责任，这样的话，会给客户造成一个失信的印象的。所以，无论做什么产品，出现问题一定要积极对待，热情解决。

    五大忌：不担责

    敢于承担责任的员工是任何一家企业都喜欢的，谁都有可能犯错误，在营销过程中也难免会有做的不周到的地方，只有勇于承担责任，才有可能取得客户的信任和谅解，不敢担责、不愿担责、推卸责任都是最坏的做法。不但客户不会谅解，就连企业本身也不会重用这样的员工的。

    六大忌：不总结

    只有不断总结，才会不断提高！作为一个企业，公司有责任来要求员工进行工作总结，因为只有总结，才会发现自己的优势和劣势，才会知道自己做了什么、没做什么、哪些不会、哪些做的好，为什么做得好，尤其是作为一名网络营销专员，工作总结更是非常重要的！